Produits

Les colliers Bandit sont-ils solides ?

Les colliers Bandit sont composés d’un matériau ultrarésistant : la sangle polypropylène (ou nylon). Elle est spécialement conçue pour résister à des charges importantes… mais pas que ! Elle est aussi résistante à la chaleur, aux frottements, à l’usure et aux intempéries… Bref, à la vie des animaux. Testé et approuvé par Bandit himself !

Que faire si mon beau collier Bandit se tâche ?

Les colliers sont lavables en machine. Un petit conseil cependant : veillez à placer votre collier ou votre bandana dans un sac de lavage spécialement conçu pour les vêtements délicats, et choisissez un programme doux ou à froid. Brrrr, c’est qu’il ferait presque froid sans notre collier pour nous habiller !

Que faire si mon super collier Bandit se casse ?

Même si les produits Bandit sont conçus pour résister, nous ne sommes jamais à l’abri d’un petit accident après des heures de balades à faire les fous. Dans une démarche de respect de notre jolie planète, nous proposons aux clients de nous renvoyer leur produit abîmé. Nous procéderons à la réparation de la pièce cassée (bouclerie ou sangle) pour un montant fixe de 12€ (hors frais d’envoi à la charge du client). Suivez le lien pour un produit tout neuf !

Comment trouver la taille parfaite pour mon chien ?

Rien de plus simple : mesurez la taille du cou de votre chien, nous avons forcément un collier à sa taille. Pour nos amis les chats, une taille standard est proposée : 20-35cm. Pour les chiens, Bandit propose des tailles allant de de 20cm à 60cm. Si vous n’avez pas de mètre de couture, rendez-vous sur notre page pour télécharger notre collier version papier. Et n'oubliez pas, tous nos colliers sont ajustables !

Envois & retours

Sous combien de temps est envoyé mon collier Bandit ?

Votre commande est traitée et prête à être envoyée dans les 48h à 72h ouvrés suivant la validation du paiement.

Puis-je renvoyer un collier qui ne me convient pas ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre pièce contre remboursement si elle ne vous ne convient pas. À noter que les pièces abîmées ou détériorées ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Les frais de retour sont offerts.

Combien de temps prend la livraison chez Bandit ?

Une fois votre commande traitée avec amour par les équipes de Bandit, votre belle box Bandit sera livrée à votre domicile dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés suivant le mode de livraison* (*indication moyenne par rapport aux délais constatés, nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard de livraison).

Comment suivre l’envoi de mon produit ? 

Vous recevrez un mail de Bandit avec un numéro de suivi, grâce auquel vous pourrez suivre la livraison de votre colis. GO Bandit !

Paiements & remboursements 

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes nos transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire Shopify.

Vais-je recevoir un mail de confirmation après le paiement ? 

Oui, vous recevez un mail de confirmation de votre commande.

Sous combien de jours le remboursement est-il effectué ? 

Dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du produit, et si celui-ci est restitué intact.

Nos collections

Les imprimés sont-ils toujours les mêmes ? 

Bandit déteste s’ennuyer ! Tous les mois, nous partons à la recherche de nouveaux tissus pour mettre encore plus de fun dans vos vies. N’hésitez pas à nous écrire si vous ne trouvez pas votre bonheur ;-)

Recherchez-vous des modèles pour vos photos ? 

Quoi, vous ne faites pas déjà partie de #LABANDEABANDIT ? On attend vite vos photos pour les reposter sur notre compte Facebook et notre compte Instagram. Bandit adore gâter ses copains, plein de surprises à la clé !

La solidarité chez Bandit Paris

Comment fonctionnent les dons ?

Bandit, avant d’être une marque, c’est une histoire d’amour pour un chien venu tout droit de Roumanie, adopté grâce à une super association. Sans leur travail, Bandit serait toujours un chien des rues et la marque Bandit Paris n’existerait pas. À notre échelle, et avec l’aide de Super-Bandit, nous répondons aux besoins urgents et appels à l’aide des associations et/ou propriétaires d’animaux dans le besoin. Nous agissons également sur le terrain en distribuant des croquettes, des câlins et de beaux colliers Bandit Paris.

Exemples de besoins fréquents des associations :

- Achat de nourriture

- Achat de couvertures

- Achat de médicaments

- Participation aux frais de soin

- Transport/co-voiturage pour un animal

Pour suivre nos aventures, rendez-vous sur le hashtag #LABANDEABANDIT ou inscrivez-vous à la newsletter.

Comment sont choisies les associations/familles qui reçoivent les dons ?

Ce sont des associations que nous connaissons et qui ont toutes la volonté de faire bouger les choses dans la bonne humeur, même si le combat est parfois difficile !  

Pour chaque somme versée, nous demandons une preuve de règlement/facture et nous suivons les aventures des animaux que nous soutenons.

Puis-je moi aussi faire un don ?

Il y a de nombreuses façons de vous engager contre l’abandon et la maltraitance animale en général. En parrainant un animal, en vous rendant dans l’association la plus proche de chez vous pour devenir bénévole, en faisant des dons de couvertures/nourriture…

La liste est longue et les bras manquent. Bandit ne peut que vous encourager à vous engager et à égayer leur quotidien.